La Adopción de SaaS de Tu Equipo Probablemente Te Está Costando Dinero
Imagínate esto: Estás pagando por un Ferrari, pero solo lo usas para ir al supermercado.
Eso es esencialmente lo que la mayoría de las empresas están
El Clima Está Cambiando, es Hora de Otro Nuevo Proyecto
De la nada, el clima se siente diferente. Hay algo en el ambiente que señala otro momento de cambio. Al igual que la despedida inmediata del verano, las ideas empiezan a despertar en mi cabeza. Es hora de empezar un nuevo proyecto.
El Futuro del Comercio Vive en las Conversaciones: Por Qué Cada Chat Podría Convertirse en una Venta
He visto miles de clientes potenciales escaparse por grietas digitales—compradores entusiasmados que hacían preguntas detalladas en WhatsApp, solo para abandonar su compra cuando se les envía a una página.
El Tráfico de WhatsApp Sin Ventas Es Solo Servicio al Cliente Caro
En el último año he escrito más que suficiente sobre cómo los consumidores en América Latina están acudiendo en masa a WhatsApp para comprar sus productos y servicios. Sin embargo, esto no es garantía de que vayan a comprarle a TU EMPRESA.
Por Qué el 30% de las Empresas Pierden sus Números de WhatsApp (Y Cómo Mantener el Tuyo Seguro)
Hoy escribo este post con un poco de preocupación y a la vez entusiasmo. Las cosas son como son y no las podemos cambiar. Lo único que podemos hacer es abordarlas de frente para poderlas resolver.
Coexistence de WhatsApp: El Cambio Revolucionario que Tu Negocio Ha Estado Esperando
I know, I know. You’ve been running your business WhatsApp from your phone for years. Your customers know the number, you have months of chat history, and your team is comfortable with the familiar green app.
La Ciencia de la Productividad en el Comercio Conversacional: Qué Medir y Cómo Mejorarlo
Llega la notificación de WhatsApp. Tu agente de servicio al cliente mira su teléfono, ve una consulta de producto de un cliente potencial, y tiene exactamente 30 segundos para tomar una decisión.
La Ventaja de la Conversación Multi-Canal: Construyendo Relaciones con Clientes que Crean Valor en Cada Canal
Piensa en tus relaciones más cercanas. No se desarrollaron a través de una sola interacción. Ni siquiera se dieron a través de un solo modo de comunicación.
La Psicología Secreta Detrás de Por Qué la Gente Compra por Chat (Y Cómo Dominarla)
Aquí tienes una pregunta que revela mucho sobre cómo compran los seres humanos: ¿Preferirías comprar un gadget de $500 haciendo clic en un sitio web, o teniendo una conversación con alguien que pueda responder tus preguntas, entender tus necesidades