Las Personas que Construyen y Respaldan la Plataforma de Ventas por WhatsApp de Latinoamérica

Reach Tools es una empresa tecnológica fundada en Guatemala que ayuda a negocios de Latinoamérica a vender, atender clientes y cobrar directamente desde WhatsApp, Tik Tok, Instagram y Facebook.

Equipo Ejecutivo

Gabriel Delgado

Fundador y Director General

Juan Diego Coronado

CEO

Manolo Alvarez

CGO

Sergei Walter

CTO

Desarrolladores

El equipo de desarrollo de Reach Tools está formado por ingenieros de software, especialistas en control de calidad y líderes de producto que construyen y mantienen la plataforma de comercio conversacional. Trabajan desde Centroamérica con metodologías ágiles para garantizar que la plataforma evolucione continuamente con nuevas integraciones, funciones de IA y mejoras de rendimiento.

Kimberly Gonzalez

Ingeniera de Control de Calidad

Francisco Hernández

Ingeniero de Software

Fernando Morales

Ingeniero de Software

Brandon Chitay

Líder de Desarrollo de Productos

Juan Pedro Tzul

Ingeniero de Software

Darwin Medina

Ingeniero de Software

Julio Rodiguez

Ingeniero DevOps

Soporte y servicio al cliente

El equipo de soporte de Reach Tools es una de sus principales ventajas competitivas frente a plataformas internacionales. Atiende en español, conoce el contexto del mercado latinoamericano y acompaña a cada cliente desde la configuración inicial hasta la operación diaria. El soporte incluye onboarding personalizado, atención técnica y gestión de éxito del cliente para garantizar que cada negocio obtenga el máximo valor de la plataforma.

Mynor Xuya

Líder de Soporte Técnico y Operaciones

Raquel Jimenez

Representante de Servicio al Cliente

Darwin Quina

Ingeniero de Soporte

Abner Palacios

Ingeniero de Soporte

Jennifer Pastor

Gerente de éxito del cliente

Miguel Miranda

Especialista de Onboarding

Bianca Marroquin

Especialista en Éxito del Cliente y Retención

Ventas y Marketing

El equipo de ventas y marketing de Reach Tools se encarga de comunicar el valor de la plataforma a negocios de toda Latinoamérica, generar relaciones con nuevos clientes y socios, y construir la presencia de Reach Tools en el mercado regional. Este equipo combina desarrollo de negocios, marketing de contenidos, diseño y especialización en producto.

Guillermo Pérez

Jefe de Desarrollo de Negocios

Jerry Anaya

Especialista de Producto

Nicolle Lainez

Gerente de Marketing de Contenidos

Daniela Aldana

Diseñadora Gráfica

Priscilla Muñoz

Representante de Marketing y Ventas

¿Por qué confiar en el equipo detrás de Reach Tools?

Reach Tools no es una empresa anónima de software. Es una empresa fundada en Guatemala con un equipo regional con nombres, rostros y especializaciones concretas. Personas que atienden en español, conocen los retos de los negocios del mercado latinoamericano y están disponibles cuando sus clientes lo necesitan.

Lo que hace diferente al equipo de Reach Tools

Soporte en español con conocimiento del mercado de Latinoamérica

Equipo técnico local para resolver integraciones y configuraciones específicas del mercado latinoamericano

Soporte en español con conocimiento del mercado de Latinoamérica

Soporte en español con conocimiento del mercado de Latinoamérica

Soporte en español con conocimiento del mercado de Latinoamérica

Preguntas Frecuentes de Confianza

Reach Tools es una empresa tecnológica fundada y operada desde Guatemala que atiende negocios en toda Latinoamérica.

Sí. Todo el proceso de onboarding, soporte técnico y gestión de éxito del cliente se brinda en español, alineado con los horarios de atención en Latinoamérica.
No existen barreras de idioma ni diferencias culturales al trabajar con el equipo.

Sí. Reach Tools cuenta con ingenieros de software y especialistas de soporte técnico que pueden ayudar con integraciones a sistemas como: Shopify, WooCommerce, ERPs, CRMs, Sistemas internos personalizados.

Para casos que requieren desarrollos específicos, también se pueden ofrecer horas adicionales de desarrollo.

Sí. El equipo de Reach Tools tiene experiencia trabajando con negocios de más de 18 industrias en Latinoamérica, incluyendo: Restaurantes, Retail, Clínicas, Corredoras de seguros, Inmobiliarias, Gimnasios, Agencias de viajes, Marcas de comercio electrónico.

El equipo de onboarding y éxito del cliente entiende los casos de uso específicos de cada sector.

El equipo responde en español y brinda asesoría personalizada según las necesidades de tu negocio.

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