Atiende a tus clientes, vende y cobra por WhatsApp desde tu celular, donde estés.
Reach.tools, la plataforma de comercio conversacional para negocios en Latinoamérica, ahora tiene app para iPhone y Android.
Conecta a tu equipo, asigna chats y mide resultados en tiempo real
Con la app puedes:
- Atender conversaciones de META, TikTok y webchat desde un solo lugar.
- Compartir productos de tu catálogo.
- Generar cobros y dar seguimiento a pagos.
- Gestionar a tu equipo de ventas sin estar frente a una computadora.
¿Qué puedo hacer con la app de Reach desde mi celular?
Todo lo que necesitas para vender por WhatsApp esta en la palma de tu mano:
Atender clientes en tiempo real
Ve todas las conversaciones activas de tu negocio, organizadas por prioridad y estado. Si tu equipo tiene varios agentes, lo ves todo desde una sola pantalla.
Compartir productos al instante
Selecciona un producto de tu catálogo y compártelo al instante en el chat con imagen, descripción y precio. Todo sin salir de la conversación.
Cobrar sin salir del WhatsApp
Genera un link de pago desde la app y envíaselo al cliente. Puede pagar con tarjeta u otros métodos disponibles en su país, y el cobro queda registrado automáticamente.
Asignar y transferir conversaciones
Si un cliente necesita hablar con otro agente o departamento, transfiere el chat en segundos sin que el cliente tenga que repetir nada.
Ver historial completo del cliente
Antes de responder, ve todas las conversaciones anteriores con ese cliente, sus órdenes pasadas y las notas que dejó tu equipo.
Notificaciones Configurables
Configura exactamente qué alertas quieres recibir: nuevos mensajes, pagos y chats asignados. Solo lo que te corresponde.
¿Para quién es útil la app
móvil de Reach.tools?
Dueños de negocio
Supervisa qué está pasando con todos tus chats, aunque no estés en la oficina. Revisa reportes, monitorea conversaciones y confirma si tu equipo está respondiendo a tiempo.
Agentes de ventas en campo
Si visitas clientes o trabajas desde distintos lugares, puedes seguir atendiendo tu bandeja de WhatsApp desde el celular, como si estuvieras en la computadora.
Negocios con turnos o trabajo remoto
Varios agentes pueden usar la app al mismo tiempo desde distintos celulares, atendiendo el mismo número de WhatsApp sin pisarse entre ellos.
Gerentes y supervisores
Monitorea en tiempo real qué conversaciones están activas, quién las está atendiendo y cuánto tarda cada respuesta, estés donde estés.
¿Cómo descargo la app de Reach?
La app de Reach está disponible gratis en Google Play (Android) y en la App Store (iPhone).
Busca “Reach Commerce”en tu tienda de apps o descárgala desde nuestro sitio web.
La app es gratuita para descargar. Para usarla, necesitas una cuenta activa de Reach.tools. Si aún no tienes cuenta, puedes agendar una demo.
¿Qué diferencia hay entre usar Reach en computadora y en la app móvil?
Las funciones principales son las mismas:
- bandeja unificada de WhatsApp, Instagram y Facebook
- catálogo de productos
- generación de cobros
- historial y gestión de agentes.
La app móvil está diseñada para cuando necesitas estar en movimiento.
La versión de escritorio incluye funciones adicionales de configuración avanzada y reportes más completos
La mayoría de equipos usa ambas:
Escritorio para configurar y analizar, y móvil para atender y vender en tiempo real.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la app móvil de Reach?
La app móvil de Reach es una aplicación para iPhone y Android que permite a negocios en Latinoamérica a atender clientes por WhatsApp, Instagram y Facebook, compartir productos, generar cobros y gestionar equipos de ventas desde el celular. Es la versión móvil de Reach.tools, la plataforma de comercio conversacional para Latinoamérica.
¿La app de Reach es gratis?
La app se descarga gratis en Google Play y App Store. Para usarla necesitas una cuenta activa de Reach.tools. Los planes de Reach incluyen acceso a la app móvil sin costo adicional.
¿Puedo cobrar por WhatsApp desde la app de Reach?
Sí. Desde la app generas un link de pago y se lo envías al cliente directamente en la conversación de WhatsApp. El cliente paga con tarjeta u otros métodos disponibles en su país y el cobro queda registrado automáticamente en la plataforma.
¿Cuántos agentes pueden usar la app al mismo tiempo?
Todos los agentes de tu cuenta pueden usar la app móvil simultáneamente desde distintos celulares. Cada uno atiende los chats que le fueron asignados y los supervisores pueden monitorear todas las conversaciones en tiempo real.
¿La app de Reach funciona con el mismo número de WhatsApp de mi negocio?
Sí. La app se conecta al mismo número de WhatsApp Business API que tu equipo ya usa en Reach. No necesitas cambiar de número ni comunicarle nada nuevo a tus clientes.
¿En qué países está disponible la app de Reach?
La app está disponible en toda Latinoamérica, con soporte regional adaptado a los mercados locales. La plataforma está en español y los métodos de pago están integrados para los mercados de la región.
¿Qué diferencia a Reach de WhatsApp Business normal?
WhatsApp Business normal permite solo una persona por número y no tiene bandeja compartida entre agentes. Reach conecta a todo tu equipo de ventas al mismo número, con asignación automática de chats, historial completo, cobros integrados y reportes de rendimiento.