Cómo conectar anuncios de Meta (Facebook e Instagram) con WhatsApp para convertir más leads y cómo construir relaciones con clientes que los hagan volver. Estrategias de retención para negocios que dependen de clientes recurrentes.
El Día Que Salesforce Casi Muere: Por Qué el Éxito del Cliente Importa (Incluso Si No Eres una Empresa de Tecnología)
Es 2005. Salesforce está explotando.
Nuevos clientes llegan a diario. Los equipos de ventas destrozan sus metas. Todos están celebrando.
El martes pasado, una gerente de marketing que conozco gastó $3,200 en una campaña de anuncios de Meta. Su dashboard mostraba 127 “conversiones”. Estaba encantada.
Cuando revisó su WhatsApp, había solo 84 mensajes reales. Y solo 52 personas únicas.
El paquete llega dos días tarde. Sin explicación. Sin disculpas. Solo silencio.
La funcionalidad del software en la que confías desaparece de la noche a la mañana. Sin advertencia. Sin alternativa.