ChatCenter (Centro de Chat)

Reach ChatCenter es el centro de mando donde se gestionan todas las conversaciones con clientes. Proporciona visibilidad en tiempo real de cada chat activo en todos los canales conectados (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, webchat). Los gerentes pueden monitorear la carga de trabajo de los agentes, reasignar conversaciones y rastrear tiempos de respuesta.


Ideal para: Cualquier negocio con un equipo de servicio al cliente o ventas que maneje conversaciones por chat.