AI Agent (Agente IA)

Reach Tools AI Agent responde automáticamente a las preguntas de los clientes usando la base de conocimiento de tu negocio. A diferencia de los chatbots basados en reglas que siguen árboles de decisión rígidos, el AI Agent entiende lenguaje natural y busca respuestas en tus catálogos de productos, políticas internas, preguntas frecuentes y documentos de soporte para generar respuestas precisas y contextuales.

Funciona en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y webchat de forma simultánea. Cuando el AI Agent no puede resolver una consulta, la escala a un agente humano con todo el contexto de la conversación para que el cliente no tenga que repetir su problema.

Ideal para: E-commerce, cadenas de retail, negocios de servicios con alto volumen de preguntas repetitivas.