Funcionalidades
Unifica
Reach integra y ordena múltiples chats de redes sociales en una sola conversación agilizando la comunicación con tus clientes.
Comparte
Impulsa tus productos, compartiendo catálogos, imágenes y cotizaciones digitales directamente en el chat.
Envía
Transforma tus chats en ventas enviando Smart Links de Pago. Mejora el servicio, agiliza procesos y brinda una experiencia de compra satisfactoria.
Cobra
Potencia a tu equipo de ventas con Reach, centralizando conversaciones y cobros de todas tus redes en una sola herramienta.
Cuantifica
Ten el control de tus ventas con Reach. Accede a reportes e información en tiempo real y lleva tu estrategia al éxito.
Smart links de pago
Reach destaca como la única plataforma que ofrece Smart Links de Pago, permitiendo la integración de información operativa y comercial en un solo chat. Te permite crear enlaces de pago inteligentes sin abandonar la conversación y ofrece un seguimiento automático de cada venta.
La plataforma facilita el cobro eficiente y seguro a través de tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Además, los Smart Links de Pago son ágiles al notificar instantáneamente cuando se realiza un pago, simplificando la gestión tanto para tus clientes como para tus agentes. Al incorporarlos en tus conversaciones, obtienes visibilidad en tiempo real sobre los pagos pendientes y las ventas en línea.
Integra el catálogo de productos de tu tienda en línea o red social a través de Reach. Envía directamente al chat la información y fotos de tus productos de una forma organizada y rápida. Una de las solicitudes más frecuentes que se reciben por redes sociales es obtener más información, fotos y detalles de productos.
Enviar este material de la manera tradicional requiere tiempo y esfuerzo por parte de tus colaboradores. Reach permite enviar esta información de manera instantánea sin tener que abandonar la conversación.
Catálogo de productos
Reportes en tiempo real
Visualiza el rendimiento de tu equipo y cuantifica tus ventas en tiempo real. Evalúa la calidad del servicio al cliente que estás dando al tener acceso directo a la información de tiempo de respuesta de tu equipo.
El suite de reportes Reach te mostrará todo lo que necesitas para tomar mejores decisiones comerciales y operativas. Si eres un usuario avanzado y los reportes estándar no son suficiente para ti, Reach te permite descargar la data de toda tu operación en redes sociales y ventas para que la puedas analizar en herramientas como Power BI, Google Data Studio, etc.
En Reach sabemos que el mejor soporte es el que nunca se tiene que dar. Y también sabemos que vivimos en un mundo impredecible donde eventualmente hay eventualidades.
Nuestros equipos de Soporte y Customer Success están capacitados y listos para darte una experiencia inolvidable durante todas las etapas de uso de la herramienta.
Con Reach nunca estarás solo. Desde el instante que adquieres el servicio hasta el glorioso momento en que tu operación queda totalmente optimizada, siempre tendrás a tu disposición los recursos necesarios para obtener el máximo retorno por tu inversión.